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　　京津冀地區(qū)是我國(guó)溫泉集中地帶，地?zé)釡厝Y源豐富，溫泉企業(yè)眾多，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。本文總結(jié)了京津冀溫泉的發(fā)展概況，以期對(duì)京津冀三地溫泉的總體溫泉概況有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解。

　　京津冀溫泉概況
　　北京溫泉：溫泉水資源相對(duì)貧乏，政府對(duì)溫泉資源開(kāi)發(fā)的管制力度為全國(guó)之最。由于北京是國(guó)家首都，是全國(guó)政治、文化、國(guó)際交往中心，著名旅游城市等，會(huì)務(wù)會(huì)議市場(chǎng)總量及潛力巨大，使溫泉行業(yè)皆以會(huì)務(wù)會(huì)議市場(chǎng)為主導(dǎo)，產(chǎn)品功能也多以滿(mǎn)足此市場(chǎng)的消費(fèi)需求為前提進(jìn)行規(guī)劃，有相當(dāng)比例的消費(fèi)人群是通過(guò)各種會(huì)務(wù)及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)體驗(yàn)溫泉的。其產(chǎn)品形態(tài)與模式從本質(zhì)上尚未實(shí)現(xiàn)，也未激發(fā)休閑度假類(lèi)消費(fèi)需求，有些后期建設(shè)的溫泉因?yàn)樽陨淼牡鬃硬诲e(cuò)，當(dāng)意識(shí)到自身產(chǎn)品過(guò)分依賴(lài)會(huì)務(wù)會(huì)議市場(chǎng)后，開(kāi)始慢慢調(diào)整重建市場(chǎng)，逐漸向散客這一目標(biāo)市場(chǎng)發(fā)展。
　　天津溫泉：溫泉資源相當(dāng)優(yōu)越，同時(shí)由于天津溫泉大多有企業(yè)背景，經(jīng)營(yíng)上更多是不計(jì)成本，體現(xiàn)為“投入大、價(jià)格低、收益微”。產(chǎn)品雖然兼容了溫泉旅游及溫泉休閑兩種形態(tài)，但溫泉產(chǎn)品及相關(guān)配套都明顯向滿(mǎn)足會(huì)議會(huì)務(wù)及團(tuán)隊(duì)消費(fèi)需求傾斜發(fā)展。
　　河北溫泉（承德、唐山、秦皇島）：溫泉尚屬于發(fā)展起步的階段，整體呈現(xiàn)產(chǎn)品單一、缺乏特色的特點(diǎn)。溫泉企業(yè)總體都采取“室內(nèi)大棚+露天泡池”的結(jié)構(gòu)，而且大型溫泉區(qū)附近或周邊，一般都會(huì)出現(xiàn)大量扎堆的溫泉民宿或是溫泉洗浴，即每家每戶(hù)都有“溫泉”，相對(duì)低端，價(jià)格低廉（有些100元可包洗浴和食宿）。在溫泉產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，水樂(lè)園類(lèi)的設(shè)施普遍存在，或是室內(nèi)館帶水樂(lè)園設(shè)施，或是室外開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的水樂(lè)園專(zhuān)區(qū)（或水樂(lè)園）。此外，承德、秦皇島由于是典型的避暑旅游城市，其溫泉消費(fèi)旺季一般為5-10月，旅游淡季（冬季）時(shí)，一些帶大型游樂(lè)配套的溫泉景區(qū)一般都選擇只開(kāi)放溫泉區(qū)；一些小規(guī)模、小型溫泉?jiǎng)t往往選擇歇業(yè)一段時(shí)間，旺季來(lái)臨時(shí)再重開(kāi)營(yíng)業(yè)。



　　京津冀溫泉行業(yè)發(fā)展概況
　　總體而言，京津冀溫泉行業(yè)規(guī)模發(fā)展快，溫泉整體提升發(fā)展緩慢。目前京津冀地區(qū)溫泉處于溫泉療養(yǎng)、溫泉旅游、溫泉休閑相互并存的階段，三者間的關(guān)系比較模糊，有邁向溫泉休閑度假的發(fā)展趨勢(shì)，但尚未出現(xiàn)成熟的溫泉企業(yè)。京津冀溫泉主要是“大室內(nèi)（或大棚、或大空間室內(nèi)，布局成各種主題區(qū)）+露天溫泉”的開(kāi)發(fā)模式；各溫泉企業(yè)在產(chǎn)品更新、特色運(yùn)營(yíng)、維護(hù)服務(wù)等方面普遍缺乏技術(shù)支持，導(dǎo)致地區(qū)的溫泉產(chǎn)品很大程度上停滯于溫泉洗浴、會(huì)務(wù)配套、旅游配套的功能；溫泉企業(yè)除個(gè)別如北京九華山莊以其悠久歷史沉淀被民眾清晰識(shí)別外，其他溫泉彼此間概念區(qū)別并不明顯，各自品牌影響相對(duì)較弱。
　　京津溫泉變化：相較于2013年，京津溫泉企業(yè)總體數(shù)量有所增加，檔次也有所提升；目前溫泉項(xiàng)目發(fā)展的檔次、水平參差，既有以溫泉療養(yǎng)為主的北京九華山莊溫泉為代表的項(xiàng)目，也有最新發(fā)展起來(lái)的一批如北京春暉園、秦皇島漁島菲奢爾溫泉、天津恒大世博溫泉等質(zhì)素相對(duì)不錯(cuò)的溫泉休閑項(xiàng)目，且這些新的溫泉項(xiàng)目整體發(fā)展所處的層次較高，溫泉在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、消費(fèi)體驗(yàn)上比其他溫泉均有所提升。當(dāng)然也有一些新變化，如北京九華山莊2017年正式轉(zhuǎn)讓給碧桂園集團(tuán)，停業(yè)改建的溫泉不在少數(shù)，個(gè)別溫泉已經(jīng)破敗，衛(wèi)生和服務(wù)已不能維持，有的老牌溫泉對(duì)比其他溫泉，已經(jīng)嚴(yán)重落后。
　　溫泉開(kāi)發(fā)模式及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品形態(tài)差異小：京津冀地區(qū)在溫泉開(kāi)發(fā)模式上一方面還停留在原來(lái)的舊形式，另一方面又簡(jiǎn)單模仿借鑒已成功開(kāi)發(fā)的溫泉企業(yè)，這些做法，往往都只注重建筑形態(tài)，缺乏自己的特色，同行間攀比建筑外觀、溫泉大小、設(shè)備新舊等表象，各自特色區(qū)別不明顯，缺少品牌效應(yīng)。以溫泉療養(yǎng)為代表的溫泉項(xiàng)目（涵蓋傳統(tǒng)的溫泉療養(yǎng)院），產(chǎn)品檔次及消費(fèi)水平偏低；以溫泉小鎮(zhèn)各式民宿為代表的溫泉小鎮(zhèn)（各家各戶(hù)式的溫泉洗?。┱w檔次偏低，缺少特色；以“水樂(lè)園+溫泉”模式為代表的溫泉項(xiàng)目，產(chǎn)品具有明顯同質(zhì)性；以主打溫泉休閑為代表的溫泉項(xiàng)目，缺乏度假類(lèi)的產(chǎn)品業(yè)態(tài)，沒(méi)有度假體驗(yàn)感。
　　京津冀地區(qū)在溫泉項(xiàng)目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上大多局限于溫泉洗浴與戲水上，即在“泡湯”的模式下延展溫泉的形式，缺少休閑、養(yǎng)生（溫泉洗浴消費(fèi)觀念根深蒂固）、觀光、科普等領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)聯(lián)動(dòng)。雖然也有部分溫泉引入觀光采摘或動(dòng)物園等項(xiàng)目，但呈現(xiàn)出來(lái)只是作為一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品來(lái)豐富行程，沒(méi)有進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和挖掘更多的可能性。
　　京津冀地區(qū)在溫泉項(xiàng)目產(chǎn)品形態(tài)上差異不大，均為目前比較普遍“大室內(nèi)+露天園林溫泉”為主要溫泉體驗(yàn)產(chǎn)品，配套酒店、餐飲、保健及少量娛樂(lè)康體項(xiàng)目，這類(lèi)配套除酒店外，一般也較早（23點(diǎn)）結(jié)束營(yíng)業(yè)。雖然檔次、風(fēng)格、特色各異，但總體產(chǎn)品單一、同質(zhì)，缺乏運(yùn)營(yíng)。



　　京津冀溫泉消費(fèi)市場(chǎng)概況
　　京津冀地區(qū)溫泉項(xiàng)目的產(chǎn)品形態(tài)和體驗(yàn)?zāi)Ｊ蕉嗄陙?lái)處于停滯狀態(tài)，溫泉消費(fèi)層次偏低、市場(chǎng)擴(kuò)容緩慢，消費(fèi)水平不足，重復(fù)消費(fèi)少；更高層次溫泉需求（溫泉度假）發(fā)展緩慢，市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)展不大。京津地區(qū)具有良好的民眾消費(fèi)意識(shí)及強(qiáng)大的消費(fèi)力基礎(chǔ)，但溫泉療養(yǎng)洗浴消費(fèi)意識(shí)普遍，溫泉休閑沐湯消費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)，消費(fèi)者更多的是通過(guò)會(huì)務(wù)或福利方式體驗(yàn)溫泉或是獲得關(guān)于溫泉項(xiàng)目的相關(guān)資訊。
　　溫泉消費(fèi)以療養(yǎng)及洗浴需求的人群為主，普遍消費(fèi)不高。總的來(lái)說(shuō)，目前京津冀地區(qū)溫泉消費(fèi)模式基本是流程化的體驗(yàn)消費(fèi)：溫泉、用餐、娛樂(lè)休閑（保健養(yǎng)生）、住宿。民眾體驗(yàn)溫泉的需求及消費(fèi)定位可劃分為三個(gè)層面：一是溫泉療養(yǎng)洗浴，注重溫泉水質(zhì)對(duì)健康的作用，普遍消費(fèi)檔次偏低；人群以中老年為主，他們重視溫泉泡浴，歷時(shí)較長(zhǎng)，消費(fèi)行為包括中途休息、進(jìn)餐或者浴后選擇棋牌等康體娛樂(lè)，選擇住宿的不多（純粹療養(yǎng)除外），他們多數(shù)購(gòu)買(mǎi)充值卡消費(fèi)，反復(fù)消費(fèi)成為生活習(xí)慣，單次消費(fèi)偏低；這其中也包括溫泉一日游的消費(fèi)人群，他們普遍“一早到達(dá)，整天溫泉（多數(shù)溫泉都包午餐）、很晚才離開(kāi)”。二是溫泉休閑洗浴，此類(lèi)消費(fèi)需求類(lèi)似于城市水會(huì)休閑，但消費(fèi)熱度不如城市水會(huì)，其所包含的產(chǎn)品豐富，普通價(jià)格不高；人群消費(fèi)模式與溫泉療養(yǎng)洗浴人群相仿，但注重品質(zhì)和身心感受。三是溫泉休閑度假，屬中高端消費(fèi)，注重住宿的需求及度假環(huán)境氛圍；人群與溫泉休閑洗浴人群相仿，有度假消磨時(shí)光的需求。據(jù)了解，市場(chǎng)上為數(shù)不少的消費(fèi)者認(rèn)同溫泉更高的品位價(jià)值，但對(duì)于現(xiàn)有溫泉休閑或度假往往感覺(jué)枯燥單調(diào)，均表示多元化和個(gè)性化的需求難以得到滿(mǎn)足，“沒(méi)什么好玩的，也沒(méi)必要住”，重復(fù)消費(fèi)的意欲不大，所以消費(fèi)者在溫泉沐湯后，往往會(huì)另行選擇去處，不作停留。
　　散客市場(chǎng)小，開(kāi)卡消費(fèi)仍是主流。溫泉出游在京津冀地區(qū)旅行社和代理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)中并不是主要的，多為一日游的溫泉洗浴門(mén)票和住房，散客消費(fèi)幾乎集中于周末。目前各溫泉項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)模式多為依賴(lài)攜程、美團(tuán)等中介渠道，現(xiàn)場(chǎng)多為推廣自身的會(huì)員制、消費(fèi)儲(chǔ)值卡等，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)比較普遍，區(qū)別是早期充值買(mǎi)卡多為企業(yè)行為，現(xiàn)在充值買(mǎi)卡多為家庭消費(fèi)行為，目的是為了各種優(yōu)惠。溫泉企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和推廣手段比較接近，推廣會(huì)員制，缺少對(duì)外宣傳和特色宣傳，經(jīng)營(yíng)者更多的是等客上門(mén)。
　　地區(qū)內(nèi)的溫泉項(xiàng)目雖然大多定位在溫泉休閑度假（會(huì)務(wù)）功能，但當(dāng)溫泉會(huì)務(wù)市場(chǎng)在全國(guó)范圍出現(xiàn)萎縮后，各地溫泉企業(yè)多數(shù)只通過(guò)改變營(yíng)銷(xiāo)策略，轉(zhuǎn)戰(zhàn)溫泉散客市場(chǎng)，效果一般：很多溫泉項(xiàng)目的產(chǎn)品配套及服務(wù)檔次雖然足夠滿(mǎn)足溫泉休閑度假的基本需求，卻難以吸引該市場(chǎng)，也缺乏市場(chǎng)培育，溫泉度假消費(fèi)市場(chǎng)始終不旺；一些較大型的溫泉項(xiàng)目，以池區(qū)大，溫泉池?cái)?shù)量多，結(jié)合餐飲和親子配套，采用低價(jià)策略，吸引大量的溫泉洗浴客群，營(yíng)銷(xiāo)上取得不俗的成績(jī)，但難以獲得高消費(fèi)忠實(shí)群體，不利于長(zhǎng)期發(fā)展。
　　團(tuán)隊(duì)會(huì)務(wù)市場(chǎng)復(fù)蘇。京津冀地區(qū)目前溫泉消費(fèi)形態(tài)以團(tuán)隊(duì)會(huì)務(wù)消費(fèi)為主導(dǎo)，兼容少量的個(gè)人溫泉洗浴、溫泉度假。北京地區(qū)溫泉企業(yè)2017年開(kāi)始重回政策市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)思路；天津地區(qū)在營(yíng)銷(xiāo)上轉(zhuǎn)向散客消費(fèi)，但民眾溫泉度假消費(fèi)意識(shí)欠缺，效果一般；河北地區(qū)溫泉項(xiàng)目的情況與京津兩地相仿。作為最早期以會(huì)務(wù)市場(chǎng)為主打的溫泉酒店，北京九華山莊最近兩年會(huì)務(wù)市場(chǎng)又開(kāi)始有所起色，目前以政府、企業(yè)會(huì)務(wù)為主，散客市場(chǎng)占整體市場(chǎng)不到十分之一，走訪調(diào)查期間，因轉(zhuǎn)讓碧桂園集團(tuán)，新銷(xiāo)售政策等尚未推出。